Dolores Travel Group

Это не просто путешествие, а история вашей жизни!

Year of foundation: 1998

dolorestravel.com/ru

Uzbekistan

Kichik Beshagach 104A

Schedule:

Mon - Fri: from 09:00 to 18:00 Lunch from 13:00 to 14:00 Sat-Sun: closed

Messengers:

Social media:

About company

Dolores Travel Group является одной из ведущих туристических компаний и лидером по приему иностранных туристов в Узбекистан. Компания основана в 1998 году. Репутация формировалась на протяжении многих лет в процессе каждодневной и кропотливой работы с туристами и тур операторами из 80 стран мира.
Наш профиль – групповой и индивидуальный туризм. Профессионально работая с большими потоками туристов и хорошо разбираясь в ситуации на туристическом рынке, мы предлагаем:

• Надежный транспорт (современные автобусы, микроавтобусы, седаны и автомобили бизнес класса)

• Лучшие отели с широкими возможностями для отдыха туристов по всему Узбекистану

• Онлайн B2B модуль для бронирования отелей и сегментных услуг (трансферы, экскурсии) по Узбекистану

• Планирование и реализация эксклюзивных ИНСЕНТИВ и VIP туров

• Работа с MICE проектами от А до Я (включая тематические, интерактивные развлекательные проекты)

• Классические, комбинированные и тематические (джип-сафари, приключенческие, наблюдение за птицами и другие) туры по Узбекистану, Казахстану, Кыргызстану, Туркменистану и Таджикистану.

Story

1997 год. Фархад Расулев начинает работу в туризме вместе с братом. Из ресурсов – только автомобиль «Волга». Возможность проехать каждый километр дорожного полотна, инфраструктуру, и главное – личное общение с туристами дало бесценный опыт наряду с готовностью перехода на новый уровень.

История Dolores Travel – об уникальных людях. С одним из таких людей и встретился Фархад Расулев во время очередного тура из Ташкента в Хиву через Самарканд и Бухару. Это была великолепная женщина, по имени Долорес, приехавшая из Испании с коллегами. Прекрасно образованная, объехавшая всю Европу, она решилась посетить далекий Узбекистан – государство, некогда объединенное с Испанией в единую страну. Поездка в Среднюю Азию, вокруг которой в 1997 году еще витало множество мифов могла показаться не самой безопасной затеей. Но она рискнула - и не переставала делиться своими открытиями о том, как их поразило величие монументов и культуры, но особенно – доброта местных жителей.

Долорес при прощании сказала слова, затронувшие душу: «Фархад, ты должен рассказать им об Узбекистане, и показать его таким, каким увидели и познали его мы. Как можно больше людей должны побывать здесь и испытать на себе этот невероятное гостеприимство».

Слова, сказанные в нужное время, подтолкнули Фархада Расулева к реализации назревавшей идеи – созданию компании, заботящейся о гостях с момента прилета до неизменно трогательных прощаний в аэропорту. Название пришло само собой - имя вдохновительницы, чтобы никогда не забывать, с чего все начиналось и ради чего совершается, а тесная связь с Испанией продолжается и по сей день.

Mission

 Создание доступного туристического опыта, обогащающего наших гостей и вносящего вклад в развитие Узбекистана как туристического направления привлекательного для путешественников со всего мира. Усиление бренда Узбекистана как туристской дестинации.

Мы знаем, что фантастическое, большое путешествие складывается из выверенных малых шагов. Кропотливая и слаженная работа каждого отдела обеспечивает туристов комфортом и заботой, благодаря чему они чувствуют себя надежно, защищено в далекой стране Востока и открываются неизведанному.

Мы внимательны и учтивы к особенностям и обычаям, принятым в стране происхождения наших гостей и стремимся вызвать у них тот же трепет к духовному наследию Узбекистана.

Advantages

Собственный автопарк (от седанов до автобусов) с обязательной страховкой плюс CASCO Complex страхование с покрытием на сумму EURO 300,000

Страховка Tour Operator Public Liability на сумму US$800,000

Управление рисками

Стабильность и надежность

Профессиональный мультиязычный персонал

Высокий уровень предоставляемого сервиса

Налаженная работа с большим потоком туристов

Установление взаимовыгодных долгосрочных отношений с партнерами

Лидер по инновационным технологиям в туризме Узбекистана

Services
Индивидуальные и групповые турпакеты по Узбекистану и Центральной Азии Классические, комбинированные и тематические туры: гастрономические, археологические, орнитологические, джип и другие VIP туры и MICE проекты: деловые встречи, конференции, семинары, инсентив мероприятия Транспортные услуги (организованные туры, деловые поездки) Отдел онлайн бронирования в Узбекистане, В2В платформа: отели, трансферы, однодневные туры Организация CIP и Business залов и других услуг в аэропортах Узбекистана Визовая поддержка по Центральной Азии
Booking rules
• Заявка на бронирование или расчет тура обрабатывается 24 часа, однако, мы стараемся отвечать намного быстрее.
• Бронирование гарантированного сборного группового тура на выбранную дату возможно за 7 рабочих дней (ПН-ПТ).
• Тур является гарантированным и состоится вне зависимости от количества участников.
• Порядок посещения объектов во время экскурсий может меняться.
• Отели, указанные в программе, могут отличаться в зависимости от наличия мест.

Условия отмены индивидуального тура:
За 7 рабочих дней (Пн-Пт) до заезда – без штрафа.
За 6-5 рабочих дней (Пн-Пт) до заезда – штраф в размере 50% от стоимости тура.
За 4-3 рабочих дня (Пн-Пт) до заезда – штраф в размере 75% от стоимости тура.
За 2-0 рабочих дня (Пн-Пт) до заезда – штраф в размере 100% от стоимости тура.
Licenses / Certificates
/